Caso queira devolver ou trocar sua compra não se preocupe, vamos te ajudar!
- Entre em contato conosco através do WhatsApp: (15) 99778-0806 com as seguintes informações: nome completo, data da compra, motivo da troca/devolução e fotos (em caso de defeito de fabricação);
- Caso receba sua compra com defeito de fabricação vc tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca/devolução;
- Responderemos sua solicitação o mais rápido possível com as instruções de troca/devolução;
Atenção!!!
- Só serão aceitos pedidos de troca/devolução dentro do prazo de até 7 dias corridos após o recebimento;
- Para troca/devolução de peça em adquirida com valor promocional (site ou live), o valor pago no ato da compra é o que estará valendo;
- A Les Amis se isenta da responsabilidade de trocar qualquer peça em que o defeito tenha ocorrido por mau uso ou quebra;
- Não serão aceitas trocas/devoluções de peças com quaisquer indícios de uso;
- A peça deverá estar em sua embalagem original, com todos os acessórios que a acompanham (brindes, saquinhos, certificado)
- Após o recebimento da peça pela loja, será realizada uma avaliação para que a troca/devolução seja autorizada;
- Não nos responsabilizamos por erros de informações fornecidas ou não questionadas pelo cliente como: aros de anéis, tamanho das peças e comprimento de correntes/pulseiras;
- Não nos responsabilizamos pelo envio de quaisquer peça para troca/devolução realizada sem nossa autorização prévia ou em desacordo com nossa política;
- Em caso de troca de anel por questão tamanho, não nos responsabilizamos caso não haja em estoque tamanhos diferentes do adquirido, neste caso a cliente poderá escolher outra peça do mesmo valor;
- A Les Amis se responsabiliza por todos os custos da troca/devolução se todas as regras forem cumpridas, caso contrário as peças da sua solicitação serão devolvidas a você e o frete ficará por sua conta, ok?
Atenciosamente, time Les Amis!